Introdução em Comunicação não Violenta

1- Introdução

1.1 – Quem foi Marshall Rosenberg?
1.2 – O que é a Comunicação não Violenta;
1.3 – Qual o propósito da CNV?
1.4 – Chacal x Girafa
1.5- Paradigma da dominação;
1.6- Paradigma da parceria

2- Componentes da CNV:

2.1 – Observação;
2.1.1 – Observação X Julgamento;
2.2 – Sentimentos;
2.2.1 – Sentimentos x Pensamentos
2.2.2 – Sentimentos X Pseudosentimentos
2.2.3 – Sentimentos X Autodiagnósticos
2.3 – Assumindo a responsabilidade por seus sentimentos
2.4 – Necessidades
2.4.1 – Necessidades X Estratégias
2.5 – Descascando a cebola
2.6 – Pedidos
2.6.1 – Pedidos X Exigências
2.6.2 – Tipos de Pedidos

3 – Auto Conexão

3.1 – Árvore da CNV
3.2 – Julgamento X Conexão
3.3. – Exercício de Autoconexão
3.4 – Apresentando lista de sentimentos
3.5 – Apresentando lista de necessidades
3.6 – Expressão honesta

4 – Empatia

4.1 – O que é empatia
4.2 – Como oferecer empatia
4.3 – Não é empatia
4.4 – Exercitando a empatia
4.5- Empatia formal
4.6- CNV na prática